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Seguridad
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Términos de la compra, colocación de pedidos y entrega de producto
Todo pedido realizado a través de la página de E.G. TLAPALERO, S.A. de C.V. podría estar sujeto a confirmación de la compra vía telefónica con el cliente. Una vez que el usuario complete su compra, E.G. TLAPALERO S.A. de C.V., verificará que sea una transacción 100% confiable y enviará el producto a través del servicio de paquetería o transporte que el cliente considere conveniente.
En los casos de entregas dentro de la Ciudad de México y área metropolitana se hará un solo intento de entrega, en el resto del país se harán 2 intentos de entrega. En caso de que después del (los) intento(s) de entrega(s), el cliente no se encuentre disponible para recibir los productos en el domicilio que registró al momento de realizar su compra, E. G. TLAPALERO S.A. de C.V., cancelará la orden en cuyo caso el producto se almacenara en espera de la reclamación del cliente en cuyo caso el cliente se hará cargo nuevamente de los gastos de envío.
Entregas en tienda física
En los casos de entregas en nuestra tienda física ubicada en Corregidora 25 Centro CDMX, el cliente tendrá 3 días hábiles para recoger su pedido personalmente. Después de 3 días, será devuelta la mercancía al almacén.
MUY IMPORTANTE:
TODOS LOS PEDIDOS TIENEN UNA VIGENCIA DE 1 DÍA. Si en éste plazo no se registra ningún pago, quedará anulado su pedido y tendrá que realizar otro pedido. Los precios y el inventario de los productos están sujetos a cambios sin previo aviso.
Entrega de Productos
En www.elgrantlapalero.com te ofrecemos una entrega SEGURA a nivel nacional a través de nuestras propias unidades o a través de nuestros socios logísticos, en un plazo de 1 a 10 días hábiles. Esto podría variar de acuerdo a la ubicación de entrega, disponibilidad y características del producto. La cobertura se limita de acuerdo a las rutas disponibles de nosotros y nuestros socios logísticos, así mismo el cliente en este acto acepta que los tiempos de entrega pueden variar dependiendo de varios factores: días festivos y de asueto así como vacaciones obligatorias pueden intervenir en los procesos de entrega y dichas circunstancias son ajenas a E. G. TLAPALERO S.A. de C.V.
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Políticas de devolución, cambio de mercancías y garantías de producto
Nuestro compromiso es ofrecerte una experiencia de compra satisfactoria, por lo que en caso de que el artículo presente fallas, el cliente deberá comunicarse en primera instancia vía correo electrónico al correo de [email protected] en donde se le indicará al cliente como ejercer la garantía.
Las garantías de los productos son las mismas que los fabricantes ofrezcan. E. G. TLAPALERO S.A. de C.V. no otorgará mayores garantías a las ofrecidas por los fabricantes de los productos.
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Para los casos de cambios físicos de mercancía, el cliente deberá comunicarse con E. G. TLAPALERO S.A. de C.V. quien a su vez dirigirá al cliente en los pasos a seguir para realizar el cambio de producto en cuyo caso el cliente deberá enviar el producto por su cuenta y riesgo y asumiendo todos los gastos que esto implique más un cargo de 10% por manejo. El cambio se realizará siempre y cuando el producto se encuentre a juicio de E. G. TLAPALERO S.A. de C.V. nuevo, sin abrir, en su empaque original y sin señales de haber sido usado o probado. Para esto, E. G. TLAPALERO S.A. de C.V. podrá solicitar previo al envío del producto, fotografías y cualquier información que se crea pertinente para analizar el estado del producto..
Mayoría de edad
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Competencia y jurisdicción
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